• О компании
  • Вопрос-ответ
  • Техническая поддержка юридических лиц
  • ...
    +7 812 317-42-12 Заказать звонок
    shop.netmvas.com
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Маршрутизаторы Маршрутизаторы
        • Маршрутизаторы сети
        • Маршрутизаторы Wi-Fi
        • Точки доступа и радиомосты
        • Составные маршрутизаторы
        • Программное обеспечение
        • Комплектующие
          • Блоки питания
          • PoE - инжекторы
          • Радиокарты
          • Кронштейны
          • Крепления
      • Комплекты Комплекты
        • Доступ в интернет для дома и офиса
        • Wi-Fi для дома и офиса
        • Доступ в интернет через сеть Старк ДВ
      • Антенны Антенны
        • LTE антенны
        • Wi-Fi антенны
        • GPS антенны
        • Комплектующие
          • Высокочастотные кабели
      • Коммутаторы Коммутаторы
        • Управляемые
      • Кабельная продукция Кабельная продукция
        • Кабель витая пара
        • Патч-корды витая пара
        • Акссесуары для витой пары
        • Патч-корды оптические
      • Оптические системы Оптические системы
        • CWDM системы
        • Медиаконверторы
        • Оптические и электрические трансиверы
      • Видеонаблюдение Видеонаблюдение
        • Камеры видеонаблюдения
        • Видеорегистраторы
      • Рабочие станции
        • Комплектующие
        • Компьютеры для офиса
    • Акции
    • Услуги
    • Помощь
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Сертификаты соответствия
    • О компании
      • Новости
      • Политика конфиденциальности
      • Оферта
    • Контакты
      • Каталог
        • Маршрутизаторы
        • Комплекты
        • Антенны
        • Коммутаторы
        • Кабельная продукция
        • Оптические системы
        • Видеонаблюдение
        • Рабочие станции
      • Акции
      • Услуги
      • Помощь
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Сертификаты соответствия
      • О компании
        • Новости
        • Политика конфиденциальности
        • Оферта
      • Контакты
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Сертификаты соответствия
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      29 ноября 2020
      Новый CPE от Mikrotik Cube 60G ac
      21 ноября 2020
      Новости ноября 2020 от компании Mikrotik
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийные обязательства наступают при обнаружении в товаре дефектов, обусловленных неправильным производством этого товара или его компонентов, при условии соблюдения Покупателем заявленных производителем условий эксплуатации в течение гарантийного срока.

      Гарантийный срок на оборудование составляет 12 месяцев с даты продажи. При гарантийном случае производится бесплатный гарантийный ремонт данного товара или замена на аналогичный, при невозможности ремонта.

      Гарантийные обязательства не предоставляются, если:

      • проявление неисправности не указано или не выявлено при проведении экспертизы/тестирования;
      • присутствуют следы вскрытия на корпусе устройства, или следы самостоятельного ремонта;
      • удалены/стерты или заменены наклейки с обозначением модели устройства и серийного номера;
      • присутствуют следы механических или других повреждений (жидкость, огонь и прочие);
      • возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей и/ипи расходных материалов;
      • было обнаружено использование нештатных режимов или параметров работы товара или его компонентов, частот, напряжений и прочего, также в результате воздействия некачественного сетевого питания‚ как на сам товар, так и на оборудование, сопряжённое с ним, а также отсутствии заземления/грозозащиты.

      Действия настоящей гарантии не распространяется:

      • на периодическую профилактику оборудования;
      • на другое оборудование, носители информации или программное обеспечение, работающее в сопряжении с данным товаром;
      • обучение Покупателя навыкам работы с приобретенным товаром;
      • предустановленное или поставляемое с товаром программное обеспечение;
      • расходные материалы и другие товары, имеющие ограниченный срок эксплуатации;
      • документацию и транспортировочную тару, а также силовые и соединительные кабели;
      • использование приобретённого товара не по назначению;
      • детали отделки и корпуса;
      • какой-либо ущерб, включая все без исключения случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных и временных потерь‚ связанных с использованием или невозможностью использования приобретенного товара.

      Передача товара по гарантии в сервисный центр

      Передача товара в сервисный центр возможна только после предварительного обращения в техническую службу по электронной почте info@netmvas.com.

      • После регистрации заявки на предварительный гарантийный ремонт, Покупатель передаёт товар в Сервисный центр. Доставка товара в сервисный центр и обратно осуществляется за счёт Покупателя.
      • При направлении товара в Сервисный центр, Покупатель обязан предоставить копии документов, подтверждающих покупку данного товара, а также указать в сопроводительной претензии к товару на характер и проявления неисправности для осуществления экспертизы/тестирования товара. Срок экспертизы/тестирования товара — 20 рабочих дней со дня получения товара сервисным центром.
      • Если в результате экспертизы/тестирования товара установлено, что недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации Покупателем, гарантийный ремонт не производится, и товар возвращается Покупателю.
      • Если в результате экспертизы/тестирования товара установлено, что недостатки возникли вследствие заводского брака, сервисный центр обязуется произвести бесплатный гарантийный ремонт или замену товара на аналогичный в течение последующих 45 календарных дней после проведения экспертизы/тестирования товара.

      Возврат товара

      Возврат товара возможен в течение 14 календарных дней со дня покупки — при сохранении товарного вида изделия, оригинальной упаковки и полной комплектации товара. Дата покупки подтверждается отгрузочными документами на товар или квитанцией.

      Денежные средства возвращаются по письму о возврате в течение 10 банковских дней после передачи возвращаемого товара и сопроводительных документов на склад поставщика, за вычетом стоимости доставки, банковских и прочих комиссий (если таковые имелись).

      Технически сложные товары возврату и обмену не подлежат согласно "Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

      2022  
      Компания
      Помощь
      Информация
      • О компании
      • Новости
      • Помощь
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Сертификаты соответствия
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      • Обзоры
      +7 812 317-42-12 Заказать звонок
      2022  


      Для оформления заявки
      нужно зарегистрироваться